Можно ли вернуть деньги с Джума?

Пользователи вправе вернуть средства в том случае, когда доставленное изделие не понравилось. На это отводятся две недели с момента фактического получения посылки. Чтобы получить обратно деньги, нужно в том же разделе открыть спор, нажав на кнопку «Вопросы по заказу».

Как на джум вернуть деньги?

Мы даем продавцам и почтовым службам 106 дней*, чтобы доставить вам посылку. Если 106 дней с момента оформления заказа уже прошло, а в почтовом отделении товара нет, оставьте заявку, чтобы мы могли провести возврат средств.

Как отменить заказ на джум и вернуть деньги?

Как отменить заказ на Джум после оплаты и вернуть деньги

1. переходим в раздел «Корзина», где вы увидите все свои заказы;
2. отмечаем галочками тот товар или товары, которые подлежат возврату;
3. жмем на кнопку «Удалить заказ».

9 июл. 2019 г.

Как отказаться от товара в JOOM?

Удалить их очень просто: перейти в раздел сайта «Корзина» из главного меню, выбрать в списке ненужные заказы, отметив их галочкой, затем нажать «Удалить выбранные». Все отмеченные заказы пропадут из списка навсегда, чтобы их добавить обратно – придется повторно искать нужные товары в каталоге интернет-магазина.

Как написать претензию на джум?

Если вы пользуетесь веб-сайтом Joom, пришлите нам письмо по адресу support@joom.com. Не забудьте указать номер заказа, о котором идет речь, описать проблему и приложить фотографию полученного товара. ВАЖНО: претензии по качеству принимаются в течение 30 дней после получения вами товара.

Что значит возмещен в Джуме?

Я не вижу возврата средств

Если статус вашего заказа — «Возмещен», значит, возврат средств со стороны Joom произведен успешно. Деньги будут зачислены на ваш счет в течение 14 календарных дней.

Как в Джуме связаться с продавцом?

Вы можете сделать это, написав нам по адресу support@joom.com или нажав на кнопку «Свяжитесь с нами», которая расположена на этой странице. Кроме того, если на вашем мобильном телефоне установлено приложение Joom, вы можете написать нам в чат!

Как заказать с Джума в Украину?

Чтобы заказать товар на Джум, проживая в Украине, необходимо:

1. переместить его в корзину;
2. подтвердить оформление заказа в корзине;
3. заполнить необходимые для доставки данные в виде адреса покупателя, на который будет выслана бандероль с заказом, и выбора способа его оплаты.

8 окт. 2019 г.

Как восстановить мои заказы на JOOM?

Способ восстановления аккаунта Joom

1. Посетите сайт Джум.
2. Нажмите ссылку “Забыли пароль”.
3. Введите электронный адрес, на который зарегистрирован профиль.
4. Нажмите кнопку “Запросить”.
5. Система предложит пользователю несколько вариантов восстановления доступа – по адресу e-mail или через службу поддержки.

Как вернуть деньги за некачественный товар на Джуме?

Если товар не был получен в течение 75 дней, то нужно сделать следующее: Выбрать нужный товар в меню: «Мои заказы».
…
Основания для возврата денег

1. Зайти в «Мои заказы».
2. Выбрать товар, отметив его в квадратике галочкой.
3. Найти и нажать внизу активную надпись: «Отменить заказ».

Как открыть спор на джум?

Чтобы открыть спор, следует сделать следующее:

1. Открыть мобильное приложение или сайт Joom.
2. Перейти в личный профиль, воспользовавшись соответствующей иконкой меню.
3. Далее выбрать раздел «Мои заказы».
4. В списке товаров необходимо выбрать тот, по которому будет открыт новый спор.
5. Выбрать пункт «Вопросы по заказу».

Что делать если товар с Алиэкспресс пришел после возврата денег?

Что делать если вернули деньги на AliExpress, а товар пришел

Если у вас есть желание вернуть продавцу деньги за товар, откройте детали заказа в разделе «Мои заказы» и отправьте продавцу личное сообщение. Начав диалог, опишите свое желание оплатить заказ и договоритесь с ним о способе возврата денег.